施設内でのお忘れ物のご案内

｜お問い合わせの前に

当施設で、お預かりしたお忘れ物は、一定の保管期間を経過すると、所管の警察署へ引き渡します。
なお、食品や保管管理が困難なものの場合につきましては、警察署へ届け出せず、廃棄となりますこと予めご了承ください。

お忘れ物の保管期間

財布・現金・カード・金券類、携帯電話、鍵、その他個人情報が特定できる物品、その他高価と思われる物品
当施設での保管期間	届けられた日から翌水曜日頃
当施設での保管期間以降	都筑警察署に届出

傘
当施設での保管期間	届けられた日から3ヶ月間
当施設での保管期間以降	廃棄

食品（生鮮・パン・要冷蔵、要冷凍品）
当施設での保管期間	届けられた日から24時間
当施設での保管期間以降	廃棄

※上記以外の食品は、当施設で届けられた日から3ヶ月間保管後、廃棄となります。
　

｜お問い合わせ先

find chatとは？
find chatは株式会社findのサービスです。
お忘れ物の特徴をLINEにより受付し、該当するお忘れ物があるかを確認いたします。

受付時間
9:00～21:00
※21:00以降の新規問い合わせは翌朝9:00以降に順次回答いたします。

ご利用方法
1）東急不動産グループの商業施設-find LINE公式アカウントを友だち追加する。
2）トーク画面からお問い合わせバナーまたはリンクをタップ。
3）お忘れ物について情報を入力する。
4）入力頂いた情報を元にLINEでやりとりしながらサポートセンターがお探しします。
5）見つかった際はお忘れ物IDが発行され、お忘れ物の保管場所をご案内します。

find chatでのお問い合わせができない方
ノースポート・モールコールセンター
［tel］045-913-8000
受付時間 10:00～18:00 / 休館日・年末年始を除く

｜お忘れ物の受取場所

受取窓口
ノースポート・モール　1F
防災センター（従業員通用口）
地図：https://bit.ly/4ceymsY

受取時間
24時間受付

持参いただくもの
公的証明書（運転免許証・健康保険資格確認書・学生証・社員証・マイナンバーカードなど）

※受取の際は、防災センタースタッフに「お名前」と「お忘れ物の受け取りに来られた旨」と「お忘れ物ID」をお伝えください。
※一定期間保管後、都筑警察署へ移送または処分されることがございます。
※代理の方による受取の場合、以下の書類をご持参ください。
・委任状（原本、書式自由、自筆サイン入り）
・委任者の公的証明書（コピー可）
・代理の方の公的証明書（原本）

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